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评论丨在海底捞公关面前“心软” 就是对自己舌尖安全的“残忍”
信息来源:班老余耕网     阅读次数:4027    发布时间:2019-10-09 16:55:58

中新网2月7日电 据日媒报道,日本官房长官菅义伟7日在记者会上宣布,首相安倍晋三将于9日至13日访问美国。安倍将于10日与特朗普总统在华盛顿举行首脑会谈。会谈后,将应特朗普邀请前往南部佛罗里达州的别墅。

流程编辑:RB013

文丨央视评论特约撰稿之山

回溯过往,食品安全监督执法如果还有什么问题,可能恰恰是注意力的虎头蛇尾。后续整改比当下的公关更可贵。在公关面前就失之“心软”,可能也会在“地沟油”面前失去立场。

然而,这些年让我感到痛心的是:就在我们这片无数革命先烈用鲜血染红的土地上,在衣食日渐丰足的现代人中间,这种对革命烈士的缅怀、对民族英雄的崇拜,却在互联网上出现的罔顾事实、抹黑英雄、丑化先贤、诽谤领袖的历史虚无主义诬蔑中,在不尊重英雄和历史、粗制滥造“雷剧”的胡编乱造中,在拜金主义、享乐主义的社会浮华和数典忘祖的傲慢轻蔑中,面临着被淡化被丢弃的危险。植根于爱国主义教育的英雄情结、英雄崇拜,常常成了一声无奈的叹息,映衬的往往是被阻断的孤独、被恶搞的尴尬和无助。但是,一个古老文明的伟大民族的良知又告诉我们,现代人无权阻断中华民族传统文化的脉息,绝不容许摧毁我们伟大民族的精神支柱,我们要随时想到该为子孙留下点什么、烙印于这个时代的精神文明应当是什么。

公关界的胜利非餐饮界的幸事

几天之内,海底捞从“美誉的高峰”冲向“风评的低谷”继而又实现了“舆情的逆袭”,完成了一次过山车式的公众舆情转折。喧嚣渐息,但对于食品安全的关注不应淡去。

△2017年6月18日凌晨4点20分拍摄,洗碗机蓄水池内沾满油污和食物残渣,餐盘被油污覆盖。

值得担忧的正是:如果一次优质的危机公关成为了一次成功的心灵按摩,使得点赞多于反思,那么,揪住“真问题”、寻求“真解决”的机会窗口就可能溜走。甚至如果优质公关频频轻松闯关,那么会不会有更多企业疏于事前管理,勤于事后公关?如果这样,就是公关界的胜利,而非餐饮界的幸事。

海底捞事件应成全社会改进后厨卫生契机

报道称,丰田方面有意通过强调在美国为提供就业岗位的实际成绩等寻求理解。

今天,面对科技发展之“大变局”“大突破”,我们应从设计战争、掌握制胜规则的高度,深刻把握人工智能对战争形态演变的内在驱动性影响,切实夺取打赢未来战争主动权。我们需要牢牢把握人工智能发展的重大历史机遇,搞好战略规划,突出智能化的目标牵引与规划主导,密切跟踪前沿技术,以积极主动的作为有效维护国家安全。

新华社记者张立云摄

媒体曝出海底捞北京劲松店、太阳宫店出现老鼠爬进食品柜、店员在清洗打扫卫生用的簸箕时与餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等现象。此消息一出,舆论一片哗然。

看遍国内,确实鲜有一家公司,俯下身子接受批评并马上实现转身。这也是一种能力。在某种程度上,海底捞的诚恳态度,又一次就像它的出色服务一样,喂饱了“优质公关摄入不足”的“吃瓜群众”。

小康不小康,农厕是一桩。党中央对农村厕改工作高度重视,已将其列为“十三五”必须完成的约束性任务,各地政府对这项工作要有力推动、有序安排、扎实开展,对措施不力、搞虚假形式主义、劳民伤财的地方和单位予以批评问责,在方便农村群众“方便”的基础上,补齐农村社会文明的短板,推动农村人居环境的改善和美丽乡村的建成。(完)

而在国内,携程在低线城市进一步扩大市场份额,其中携程品牌的低星酒店间夜在2019年第一季度达到约60%的同比增速,线下门店在第一季度的交易额也达到三位数的同比增长。

冰雪瑜伽、冰雪浴、冰雪舞蹈,虽然天色尚早,但已经有不少人来到这里,他们穿着短裤,赤膊上阵,有的喊着号子在雪地里热身。

尽管蓝思科技推出增持计划,旨在兑现其在投资者互动平台上做出的公司实际控制人在二级市场增持公司可转债之承诺,但投资者并不买账。

△2017年5月26日凌晨5点31分拍摄,洗碗池内清洗簸箕。

马吉孝强调,各级工会和工会干部要加强学习、努力工作。找准工会在落实“四个扎扎实实”要求、推进“四个转变”中的切入点和着力点,更好地服务全省发展大局和中心工作。各级工会要深入基层、深入一线、深入职工调查研究,着力掌握最基层的基本情况,发现问题,解决问题。在改进调查研究方式、服务基层上下功夫,开展蹲点调研,与职工同吃同住同劳动,认真听取职工意见建议,了解掌握职工所思所盼和利益诉求,并且主动向省委汇报情况提出建议,为省委科学决策提供可靠依据。

北京两家海底捞火锅店“后厨有老鼠、漏勺通下水道”等卫生问题日前被曝光后,引发舆论热议。与以往类似事件不同,海底捞在受到网友指责同时,也因其“真诚”的致歉和整改态度得到部分网友的宽容,甚至被赞靠危机公关“逆袭”。然而,数纸声明真能抹去其食品安全污点?

卫生安全是“1”服务是“1”后的“0”

海底捞后厨鼠窜事件回顾

这么说并非要“痛打落水狗”,而是说,无论网上外卖订餐平台还是线下餐饮公司,在“最严谨的标准,最严格的监管,最严厉的处罚,最严肃的问责”面前没有例外,应该是一视同仁。三封公开信的诚意有了,但还远不到监督目光收手、大喊“散了散了”的时候。

当然,舆情反转背后的普遍情绪也值得重视。“四个月才拍到老鼠已经很是良心”,公众与其说是借“释然”的感慨调侃,不如说是用“无奈”的情绪鞭策:提升餐饮行业卫生状况,并不是哪一家的事,而应成为一次集体行动。海底捞事件,应该成为全社会改进后厨卫生、提升食品安全的一次契机,推动舌尖上的安全有更强有力的保证。

国际在线消息(记者 陈惠婷):以“新时代,新动漫,新气象,新作为”为主题的第十一届中国国际漫画节将于9月28日至10月5日在广州市举办。在日前广州召开的新闻发布会上,组委会表示今年将举办金龙奖、动漫游戏展、漫画节在身边、漫画节进校园、漫画节大师班等十余项系列主题活动。

海底捞连发两封致歉信,回应称,媒体报道中披露的问题属实。对于此类事件的发生,表示十分愧疚,向各位顾客表示诚挚的歉意。同时公布了整改措施,涉事的两家店停业整改、全面彻查,并排查所有门店,避免类似情况发生。(详情见:被曝后厨老鼠乱窜、餐具掏下水道……海底捞回应:报道属实已在整改)

北京市食药监局再次约谈海底捞公司北京地区负责人,将本次对“海底捞”全面检查发现的问题进行通报,问题包括消毒记录不全、餐饮具混放、未戴工作帽及口罩等。要求海底捞总部按照承诺对北京各门店实现后厨公开、信息化、可视化,限期一个月完成。

再者,以生产贴合圈层的内容和自带精准流量的自媒体、KOL强势成为新营销其中重要一环,但当前营销环境下催生了一批批自媒体“大V”,究竟哪些才是被市场验证过、符合投入产出效能的大号资源?

报道称,几位幕僚向特朗普示警,开除鲍威尔将是灾难性的举动。然而,消息人士指出,过去几天特朗普已数度私下讨论开除鲍威尔之事。

此外,于25日启动为期两周的针对北京市餐饮服务单位开展的专项检查,重点检查以往被发现问题和立案查处的企业。

海底捞的三封公开信成了这次危机公关的三板斧,层层推进,刀刀见效。从“媒体报道披露问题属实”到“主要责任由董事会承担”再到“对约谈内容全部接受”“自上而下责任到人”,每封信都有具体指向,言辞很恳切很真诚、态度不推诿不扯皮,整改方向细致清晰。

华南某股份行离岸业务负责人26日则对21世纪经济报道记者表示,香港的资金成本确实较低,但也并没有达到普遍4%-5%的程度。

电子商务在稳增长、扩消费、调结构以及推动经济发展方式转变方面作用日益显现。因此,即日起至今年10月份,省会将重点开展龙头电子商务平台企业打造工程、知名工业品上线工程、传统商贸行业电商转型工程、跨境电子商务应用提升工程、农村电子商务惠农致富工程等五大电子商务工程。

对于陌生人送来的奶茶,队里上下也进行了“苦思冥想”,“上面电话没有留对,只知道点外卖的姓唐。” 中队副中队长蒲先生表示,为此他们还问了队里唯一姓唐的队员,对方也表示不知情。

海底捞官网发布声明,表示对北京市食药监局的约谈内容全部接受;同时将媒体和社会公众指出的问题和建议,全部纳入整改措施。

目前,北京市已建成58个综合医联体,16个区全覆盖;建立8个专业、28个专科医联体,涵盖医院近200所;建立34个紧密型医联体,不断完善内部治理机制;建立儿童医院与天坛、世纪坛医院,首儿所与朝阳医院等5家试点单位紧密型儿科医联体,重点加强儿童综合疾病的诊治能力;推动天坛医院-丰台区紧密型医疗健康联合体试点,基本形成了医联体为基础的分级诊疗格局。2018年1至10月,医联体内双向转诊患者共计15.3万人次,比去年同期增加8.8%。通过对不同层级医疗机构和不同层级专家医事服务费的分层定价,促进分级诊疗和院内层级就诊,促进医疗服务资源的优化配置和合理利用。医保患者到一、二、三级医疗机构就诊,医事服务费自付额度分别为1元、2元和10元,分级诊疗的激励作用明显。

随着中国在光电子领域的活跃发展,法国的多个光电子和光成像产业集群以及成员企业有意组团到访中国,一方面是为了更加深入地了解中国在上述领域的发展情况,另一方面也是为了进一步切实有效地促进中法两国在创新项目上的合作。对于光电子和光成像领域的法国企业而言,这也是为企业此后进一步在中国市场开拓商机探路。

也正因此,有人称赞海底捞的这次危机公关是“教科书式”的。作为餐饮行业的服务标兵,海底捞向来有不错的口碑,等位时的一盘跳棋一次美甲、就餐时一张贴心的眼镜布、在独自就餐顾客对面放只抱熊……但是在一锅尖声叫好的热汤中,不失时机的一瓢冷水也是需要的:餐饮业最需要舌尖上的安全而非言辞上的技巧。卫生与安全是1,其他服务是后面的0,没有这个1,跟再多0并没有意义。

北京市食药监局立即对上述两家门店进行立案调查,并对四川海底捞餐饮股份管理有限公司位于北京地区的1家中央厨房和26家门店开展全面检查,第一时间约谈该公司北京地区负责人。

央视评论:后厨是餐饮企业的良心

比分定格为4∶3,冰球场上所有俄罗斯奥运球员激动相拥,看台上的俄罗斯球迷挥舞着国旗,“俄罗斯”“俄罗斯”“俄罗斯”的口号声此起彼伏……25日男子冰球决赛,俄罗斯奥林匹克队战胜德国队夺得男子冰球冠军,俄罗斯总统普京专门给球队发去贺电。

中美科技创新合作已有一定的基础,正处于高速发展阶段。陈宏生指出,随着国内科研水平的提高和科技投入的持续增强,在全球面临的一些共同挑战方面,美国重要科研机构和科学家对与中国合作的兴趣增加。双方以企业为主体的创新合作优势互补,需求强烈,潜力巨大。尽管美国官方对与中国官方科技合作有一定回避,但民间的合作愿望很强劲,势不可挡。

常吹“枕边风”

有一流的后厨,才有一流的餐饮企业。比起贴心的服务,更要有贴身的安全;比起敞亮的厅堂,更要有经得起检验的后厨。应该说,并不是每一次危机都能成功闯关,在食品安全面前,也从来没有一家“大而不能倒”的企业。穿越舆情风波,也只有彻底整改和再造后厨,才能重拾消费者信任。一个经得起检验的后厨,是一家餐饮企业的良心,这应该成为一种共识。

中国驻泰国孔敬总领馆向研究中心捐赠图书。

部分网友评论称海底捞的回应“有担当”,堪称“成功的危机公关”,甚至有“上午,海底捞沦陷;下午,海底捞逆袭”的说法。

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